Cookie 政策
本政策说明企服点评AI如何使用 Cookie 与本地存储技术，为您提供更稳定、顺畅的使用体验。
什么是 Cookie 与本地存储
Cookie 是网站存储在您浏览器中的小型文本文件；本地存储（LocalStorage、SessionStorage）是浏览器提供的 本地键值存储机制。二者用于记住您的登录状态、偏好设置等，帮助我们为您提供无需重复配置的访问体验。 我们不会通过 Cookie 收集与平台服务无关的信息。
最近更新：2025 年 1 月
我们使用的 Cookie 类型
必要性 Cookie
必需用于维持平台正常运行，包括登录状态保持、身份认证令牌、安全防护与防刷校验等。 缺少这类 Cookie，登录、需求发布与预约沟通等核心功能将无法正常使用，因此不支持关闭。
功能性 Cookie 与本地存储
可选用于记住您在平台内的偏好，例如工作台视图设置、通知偏好、上次浏览的服务商分类等， 让您下次访问时无需重复设置。关闭后相关偏好需要重新配置，但不影响核心功能。
分析类 Cookie
可选用于统计页面访问、功能使用等整体情况，帮助我们了解哪些功能受欢迎、哪里需要优化。 此类数据经过匿名化与聚合处理，不会用于识别特定用户的身份。
我们如何使用这些技术
体验优化
- • 保持登录状态，避免重复输入账号
- • 记住工作台与列表的视图偏好
- • 记住服务商筛选与排序习惯
- • 保存通知与提醒的接收偏好
平台改进
- • 了解哪些功能使用频率更高
- • 定位页面加载与性能问题
- • 监控异常访问，防范刷评与欺诈
- • 为新功能的灰度测试提供依据
如何管理 Cookie 偏好
您可以通过以下方式管理 Cookie 与本地存储。请注意：清除或屏蔽必要性 Cookie 后， 可能需要重新登录，部分功能可能受到影响。
平台设置
登录后可在账号设置的消息与偏好管理中，选择关闭非必要的分析类与功能性 Cookie； 部分本地偏好也可在工作台内直接重置。
浏览器设置
主流浏览器均支持在隐私设置中管理 Cookie：您可以查看已存储的 Cookie、阻止全部或第三方 Cookie， 或在退出时自动清除。本地存储可在浏览器开发者工具的应用程序面板中手动清除。
提示：阻止必要性 Cookie 可能导致登录状态无法保持、预约沟通等功能异常。
移动端与第三方工具
移动 App 内的相关存储可在系统设置的应用存储管理中清除；您也可以使用浏览器隐私模式或 具备 Cookie 管理能力的安全工具进行辅助管理。
涉及 Cookie 的第三方服务
为提供部分功能，以下第三方服务可能会按其自身政策使用 Cookie 或类似技术：
数据与认证服务
我们使用 Supabase 提供数据托管与身份认证，其会话 Cookie 用于维持您的登录状态。
统计分析服务
匿名的访问统计帮助我们了解功能使用情况，用于持续改进平台体验。
消息与推送服务
用于预约提醒、需求进展等服务通知的到达统计与退订管理。
安全防护服务
用于识别异常访问、防范刷评刷单与欺诈行为，保障平台与账号安全。
政策更新与联系我们
政策更新
我们可能随着产品功能或法律法规的变化适时更新本政策。重大调整时，会通过站内公告等 适当方式提醒您关注。